网约车巨头 Uber 遭美国 FTC 调查：投诉称未经用户同意就订阅服务，并且很难取消

11 月 28 日消息，据彭博社今日报道，美国 FTC（联邦贸易委员会）正在调查有关 Uber One 订阅计划的投诉。客户声称，该公司在未经用户同意的情况下为用户注册了服务，并使用户难以取消订阅。

根据彭博社看到的文件，FTC 今年早些时候开始了这项调查。

“我们将继续回答 FTC 会可能对我们提出的任何问题，”Uber 代表 Noah Edwardsen 回应称。“Uber One 的取消过程遵守了法律，Uber One 会员可以很容易地取消他们在应用中的会员资格 —— 事实上，大多数取消只需要 20 秒或更短的时间。”

注意到，今年早些时候，FTC 批准了一项“点击取消”规则，该规则要求各大平台的取消订阅需要像开始订阅那样容易。该监管机构在过去一年中起诉了亚马逊和 Adobe，就其订阅产品提出类似指控。